Afspreken en aanspreken
In de moderne organisatie vervangt de afspraak het bevel;, of de opdracht, als sturingselement. Een opdracht is eenzijdig. Een afspraak tweezijdig. Een afspraak bindt de medewerker, maar ook de baas.
Het eenvoudige motto afspraak is afspraak blijkt in de praktijk ontzettend moeilijk te zijn.
Er liggen veel valkuilen op ons pad. We maken vaak te veel afspraken waardoor we ze onmogelijk allemaal kunnen nakomen. Ondanks Outlook en Ipaq vergeten we ze soms gewoon. De grootste valkuil is echter dat we afspraken niet duidelijk maken. Ik zal er een keer naar kijken, zegt u en het agendapunt verdwijnt weer onderop de stapel.
Afspreken en aanspreken noemen de auteurs in een adem, omdat het twee zijden van een medaille zijn. Naarmate we afspraken helderder maken kunnen we er ook toegespitst op terugkomen, wanneer we elkaar aanspreken op het nakomen van de afspraken. De auteurs behandelen in dit boek enkele belangrijke psychologische noties bij het aanspreken en geven tot slot een aantal adviezen waarmee u in de praktijk wellicht effectiever kunt afspreken.
Meer boeken over Coachen
Oplossingsgericht coachen
Coaching is 'in'. Niemand kijkt meer op als iemand het over zijn personal coach heeft.
Coachen en teamontwikkeling
In dit boek betogen de auteurs dat teamwerk aan de orde is wanneer de samengebalde inspanning van diverse mensen nodig is om een bepaalde prestatie te leveren.
De dynamiek van coaching
Willem Verhoeven is bekend geworden als de grondlegger van coaching in Nederland.
Coachend leiderschap
Coachend leiderschap wordt ook wel de brug naar de toekomst genoemd.
NAAR de top
Ronald Naar geldt als de bekendste Nederlandse bergbeklimmer en expeditieleider.