Een echte professional
Zijn professionals die technisch bekwaam zijn en veel en hard werken 'ware' professionals? En zoeken zij naar superieure kwaliteit in hun werk en streven zij ernaar om hun cliënten de best mogelijke dienstverlening te bieden? Of voldoen zij weliswaar aan de normen, maar benutten zij niet hun volledige potentieel en missen zij de inspiratie om hun dienstverlening naar een hoger niveau te tillen? Professionele dienstverleners proberen zich zo professioneel mogelijk te gedragen en de juiste dingen te doen. Toch leggen zij volgens Maister de lat te laag en streven zij niet naar uitmuntende resultaten. Hij stelt zijn lezers de vraag wat zij onder 'echte professionaliteit' verstaan en geeft zelf het antwoord. Ware professionals eisen van zichzelf dat ze hun eigen prestaties verbeteren en streven ernaar de best mogelijke dienstverlening aan hun cliënten te bieden.
Maister verdedigt in heldere bewoordingen de kracht van principes en beschrijft de meest effectieve instrumenten die het management kan gebruiken om de individuele professionals aan te zetten tot uitmuntende resultaten. De belangrijkste principes die daaraan ten grondslag liggen zijn: geloof in eigen kunnen, nooit toegeven aan de neiging tevreden te zijn met wat is bereikt. In plaats daarvan streven ware professionals ernaar de beste resultaten voor hun cliënten te bereiken. Degenen die erin slagen trouw te blijven aan deze waarden en normen zullen succesvol zijn in hun professionele dienstverlening.
Meer boeken over Advisering
Actuele boeken over Advisering
De professionele adviseur
Veel professionals benaderen de taak van advies geven alsof het een objectieve, rationele oefening is die teruggrijpt naar hun technische kennis en expertise.
Cool is Hot
'Cool is Hot' is de volgende stap op weg naar zakelijk geluk! Want zakelijk geluk ligt voor het oprapen, zeker als u gebruik maakt van de laatste wereldwijde know how op dit gebied.
Het handboek strategisch coachen
Maarten Kouwenhoven maakt in dit boek duidelijk hoe de lezer het beste kan halen uit zichzelf, uit anderen of uit een team, afdeling of bedrijf.
Wat is nu eigenlijk het probleem?
Bestel nu dit boek en ontvang gratis Ga met je sterke punten aan de slag ter waarde van € 14,90
Personal branding
In een markt met vele aanbieders en een 'product' dat in nauwe samenwerking met de klant tot stand komt, is 'personal branding' een belangrijke manier voor een professional om zichzelf te onderscheiden.