De kunst van het vragenstellen
Coaching is gericht op het verbeteren van prestaties en het versterken van het vermogen tot zelfontwikkeling. In wezen gaat het om één groot continu leerproces. Vaak argumenteert men dat we in onze snel veranderende maatschappij geen tijd hebben om processen van ervaringsleren vorm te geven. In diezelfde dynamische en snel veranderende maatschappij is 'customizing' een belangrijk thema. Voor elk potje een eigen dekseltje en dan moeten er deksels veel dekseltjes bedacht worden.
En duurt een proces van ervaringsleren wel altijd langer? Achter die opvatting zit vaak de premisse dat ervaringsleren een ongericht proces van ‘trial and error’ is. Maar dat hoeft helemaal niet. Een ervaringsleerproces kun je sturen en versnellen. Maar daarvoor is het nodig mensen weer beter te leren waarnemen. Door de deductieve aard van veel onderwijs is ons waarnemingsvermogen slecht ontwikkeld. Eigenlijk zitten we met al onze geleerdheid half te slapen. Om processen van zelfontwikkeling te bevorderen is de kunst van het vragenstellen de belangrijkste vaardigheid voor een coach. Meestal stellen de medewerkers de vragen en geven de managers de antwoorden.
Bij coaching zijn die rollen echter omgedraaid. Vragen hebben diverse voordelen ten opzichte van instructie: Ze zetten de medewerkers zelf aan het denken; Je krijgt als coach inzicht in de mate waarin de medewerker alle aspecten van een probleem overziet en je krijgt inzicht in hetgeen de medewerker gaat doen.
Meer boeken over Advisering
Actuele boeken over Advisering
De vertrouwde adviseur
Professionals moeten in de huidige snelle netwerkeconomie harder dan ooit werken om hun vakbekwaamheid en kennis op peil te houden en te verbeteren.
Interim management: het vak
Interim management is een vak geworden. Gedurende de loop van de laatste twee decennia is het uitgebreid tot een erkend en gewaardeerd managementinstrument voor het topmanagement van organisaties, met name in situaties van crisis, turnaround en structurele veranderingen.
Het handboek voor coaching
Zo'n veertig professionele coaches werkten mee aan dit volumineuze naslagwerk.
Een echte professional
Zijn professionals die technisch bekwaam zijn en veel en hard werken 'ware' professionals? En zoeken zij naar superieure kwaliteit in hun werk en streven zij ernaar om hun cliënten de best mogelijke dienstverlening te bieden? Of voldoen zij weliswaar aan de normen, maar benutten zij niet hun volledige potentieel en missen zij de inspiratie om hun dienstverlening naar een hoger niveau te tillen? Professionele dienstverleners proberen zich zo professioneel mogelijk te gedragen en de juiste dingen te doen.
Visuele meetings
Hoe breng je in groepen de aanwezige kennis aan de oppervlakte? Hoe laat je teams grensverleggend denken in werk- en leersituaties? Hoe maak je meetings interactiever en dus inspirerender? 'Door denken zichtbaar te maken', zegt Visual practitioner David Sibbet in zijn boek Visuele Meetings.